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Service Desk

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Wir sorgen für einen reibungslosen Arbeitsalltag.

Wer kennt das nicht, mitten in der Arbeit wird man durch ein unvorhergesehenes Problem ausgebremst. Mit dem Abgabetermin im Hinterkopf steigt der Druck und die Zeit drängt. Beugen Sie solchen Fällen vor, durch unseren Service Desk bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines reibungslosen Arbeitsalltags. Wenn Mitarbeiter in Ihrer Arbeit unterbrochen werden kann das viel Zeit und Geld kosten, zeitkritische Projekt können in Verzug geraten. Damit dies nicht passiert, bieten wir Ihnen unsere Service Desk Lösung, die Ihnen bei Problemen und Fragen in Ihrem Arbeitsalltag zur Seite steht.

 

Ihre Vorteile im Überblick:

  • modernes Remote Shared Service Desk mit kurzen Reaktionszeiten und hoher Lösungskompetenz
  • Qualifizieren und Lösen von Störungen und Anfragen für Standard-Anwendungen
  • zentrale Dienste wie User-Management, Softwareverteilung und Support von mobilen Endgeräten

 

Unsere Leistungen im Überblick

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* MS Office 365, MS Betriebssystem ab Version 7, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) ab Version 2007, Internet Browser (MS Internet Explorer, Google Chrome, Firefox)

 

Die Anzahl der Endgeräte und Anwendungen, die im heutigen Arbeitsalltag zum Einsatz kommen, nehmen stetig zu. Die Produktivität der Anwender innerhalb des Unternehmens hängt davon ab wie gut diese bei der Nutzung Ihrer IT unterstützt werden um bestmögliche Arbeitsergebnisse zu gewährleisten. Es werden immer mehr Aufgaben in der IT gebündelt und die Abhängigkeit der Endanwender von funktionierenden IT Endgeräten und Anwendungen bestimmt die Produktivität des Arbeitsalltags. Sorgen Sie für eine kompetente Bearbeitung Ihrer Anfragen und eine schnelle Fehlerbehebung, damit Ihre Mitarbeiter sich auf das wesentliche konzentrieren können.

Lassen Sie sich von uns beraten. IT’s easy mit ARP.

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